FAQ

Questions :

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter sur la page Instagram ou par email 

Merci

Voici les questions que vous nous posez souvent :

Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

 

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi :

 

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

 

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

 

Ensuite, nous avons pris les services du leader MONDIAL de la protection des sites web (McAfee) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent par ce site. Il est là, il veille, et il s'assure que personne ne tente de pirater le système).

 

 

En résumé, se balader et commander sur la Boutique Ô fil des envies est 100% sûr et sécurisé.

Vous pouvez donc flâner ici ou là dans les étoiles en toute tranquillité !

 

 

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande  il faut compter entre 7 et 10 jours.

Toutefois, il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...).

 

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 50 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

 

 

Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.

Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".

Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit panier en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".

Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter

 

 

 

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

 

  

 

Bon shopping à vous ;)